ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ – ОТКАЗ – УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1. При оформлении заказа через веб-сайт в электронном виде, вы соглашаетесь с предоставленной формой предварительной информации и договором дистанционной продажи.
2. Покупатели подчиняются положениям Закона № 6502 о защите прав потребителей и Положению о дистанционных договорах (Официальный вестник: 27.11.2014/29188), а также другим действующим законам.
3. Расходы на доставку товара оплачиваются покупателями.
4. Каждый приобретенный товар доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, в течение 30 дней. Если товар не будет доставлен в этот срок, покупатели могут расторгнуть договор.
5. Приобретенный товар должен быть доставлен в полном комплекте и соответствовать указанным в заказе характеристикам, а также сопровождаться гарантийным талоном, инструкцией по эксплуатации и другими документами, если они имеются.
6. В случае невозможности продажи приобретенного товара, продавец обязан уведомить об этом покупателя в письменной форме в течение 3 дней с момента обнаружения данной ситуации. В течение 14 дней общая сумма должна быть возвращена покупателю.

ЕСЛИ СТОИМОСТЬ ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА НЕ ОПЛАЧЕНА:

1. Если покупатель не оплачивает стоимость приобретенного товара или отменяет оплату в банковских записях, обязательство продавца по доставке товара прекращается.

ПОКУПКИ, СОВЕРШЕННЫЕ С НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

1. Если после доставки товара будет установлено, что кредитная карта покупателя была использована несанкционированными лицами, и стоимость проданного товара не будет оплачена банком или финансовым учреждением продавцу, покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 3 дней за счет продавца.

ЕСЛИ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН В СРОК ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ПРИЧИНАМ:

1. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, которые продавец не мог предвидеть, и если товар не может быть доставлен в срок, покупатель уведомляется об этом. Покупатель может потребовать отмены заказа, замены товара на аналогичный или отложить доставку до устранения препятствий. Если покупатель отменяет заказ, оплата наличными возвращается в течение 14 дней с момента отмены. Если покупатель оплатил заказ кредитной картой и отменяет его, стоимость товара возвращается банку в течение 14 дней, однако банк может зачислить эту сумму на счет покупателя в течение 2-3 недель.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР:

1. Покупатель обязан осмотреть товар/услугу перед получением; не принимать от транспортной компании поврежденный, сломанный, с разорванной упаковкой и т.д. товар/услугу. Принятый товар/услуга считается неповрежденным и исправным. ПОКУПАТЕЛЬ обязан бережно хранить товар/услугу после получения. Если будет использовано право на отказ, товар/услуга не должны быть использованы. С товаром также должен быть возвращен счет-фактура.

ПРАВО НА ОТКАЗ:

1. ПОКУПАТЕЛЬ может воспользоваться правом на отказ от договора, уведомив об этом ПРОДАВЦА через указанные ниже контактные данные в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки приобретенного товара ему или указанному им лицу/организации, без каких-либо юридических и уголовных обязательств и без объяснения причин.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ НА ОТКАЗ: Название компании: DITCO DIŞ. TİCARET GIDA SAN. TİC. ŞТİ. Адрес: Karahasanlı Mah. 2037 Sok. No: 4/A Merkezefendi / Denizli Электронная почта: info@ditcofood.com Телефон: 0232 335 18 15

СРОК ПРАВА НА ОТКАЗ:

1. Если покупатель приобрел услугу, этот 14-дневный срок начинается с даты подписания договора. В договорах на оказание услуг, выполнение которых началось с согласия потребителя до истечения срока отказа, право на отказ не применяется.
2. Расходы, связанные с использованием права на отказ, несет ПРОДАВЕЦ.
3. Для использования права на отказ необходимо в течение 14 (четырнадцати) дней направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление по почте с уведомлением о вручении, факсу или электронной почте, и товар должен быть не использован в соответствии с положениями договора “Товары, на которые не распространяется право на отказ”.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВА НА ОТКАЗ:

1. Счет-фактура на товар, доставленный третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ (если товар, подлежащий возврату, был оформлен на юридическое лицо, необходимо отправить возвратный счет-фактуру, оформленную этим юридическим лицом. Возврат заказов, оформленных на юридические лица, не может быть завершен без оформления возвратного счета-фактуры).
2. Форма возврата, коробка, упаковка, стандартные аксессуары (если имеются) должны быть возвращены в полном комплекте и без повреждений.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

1. ПРОДАВЕЦ обязан вернуть общую сумму и документы, обязывающие ПОКУПАТЕЛЯ, в течение 10 дней с момента получения уведомления об отказе, и принять товар обратно в течение 20 дней.
2. Если по вине ПОКУПАТЕЛЯ стоимость товара уменьшилась или возврат стал невозможен, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить ущерб ПРОДАВЦУ в размере своей вины. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и повреждения, возникшие в результате надлежащего использования товара в течение срока права на отказ.
3. В случае использования права на отказ, если сумма, установленная в рамках кампании ПРОДАВЦА, будет ниже лимита, сумма скидки, полученной в рамках кампании, аннулируется.

ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ПРАВО НА ОТКАЗ :

1. Товары, изготовленные по заказу ПОКУПАТЕЛЯ или явно предназначенные для его личных нужд, которые не подлежат возврату, нижнее белье, купальные костюмы и нижние части бикини, косметика, одноразовые товары, товары, которые могут быстро испортиться или срок годности которых может истечь, товары, которые не подлежат возврату по соображениям здоровья и гигиены после вскрытия упаковки ПОКУПАТЕЛЕМ, товары, которые после доставки смешиваются с другими товарами и по своей природе не могут быть разделены, товары, предоставляемые по подписке, за исключением газет и журналов, услуги, оказываемые немедленно в электронном виде или немедленно доставляемые нематериальные товары, а также аудио- или видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства для записи и хранения данных, компьютерные расходные материалы, если их упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ, не подлежат возврату в соответствии с РЕГЛАМЕНТОМ. Также не допускается использование права на отказ от услуг, начатых с согласия потребителя до истечения срока отказа.
2. Косметические и личные гигиенические товары, нижнее белье, купальные костюмы, книги, копируемое программное обеспечение и программы, DVD, VCD, CD и кассеты, а также канцелярские принадлежности (тонеры, картриджи, ленты и т.д.) могут быть возвращены только в том случае, если их упаковка не вскрыта, они не использовались, не повреждены и не были использованы.

НЕИСПРАВНОСТЬ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
1. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что в случае неисполнения обязательств при совершении платежных операций по кредитной карте он уплатит проценты в рамках договора кредитной карты между держателем карты и банком и будет нести ответственность перед банком. В этом случае соответствующий банк может подать в суд; может потребовать возмещения расходов и гонораров адвокатов, которые могут возникнуть у ПОКУПАТЕЛЯ, и в любом случае, в случае неисполнения обязательств из-за задолженности ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ соглашается возместить ущерб и убытки, понесенные ПРОДАВЦОМ в связи с задержкой исполнения долга. .