سياسة الخصوصية والأمان
تعود ملكية جميع الخدمات المقدمة في متجرنا والموقع الإلكتروني
www.ditcofood.com لشركة DITCO DIŞ TİCARET GIDA SAN. TİC. ŞTİ. وتدار من قبل شركتنا.
تقوم شركتنا بجمع بعض البيانات الشخصية لأغراض مختلفة. وفيما يلي توضيح لطريقة جمع هذه البيانات الشخصية وكيفية حمايتها.
من خلال استكمال نماذج و استبيانات مختلفة على متجرنا، قد يتم جمع بعض المعلومات الشخصية من الأعضاء (مثل الاسم واللقب، معلومات الشركة، الهاتف، العنوان أو البريد الإلكتروني) وذلك وفقاً لطبيعة العمل.
قد ترسل شركتنا في بعض الفترات معلومات حول الحملات، المنتجات الجديدة، أو عروض ترويجية لعملائها وأعضائها. يمكن لأعضائنا اختيار تلقي أو عدم تلقي هذه المعلومات أثناء عملية التسجيل، ويمكنهم لاحقًا تغيير هذا الخيار بعد تسجيل الدخول من خلال قسم معلومات الحساب أو عبر الرابط المرفق في رسائل الإبلاغ التي يتم إرسالها إليهم.
في عملية الموافقة التي تتم عبر متجرنا أو البريد الإلكتروني، يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي يتم إرسالها إلكترونيًا من قبل الأعضاء في نطاق الأغراض المنصوص عليها في "اتفاقية المستخدم" ولن يتم الكشف عنها لأطراف ثالثة.
تقوم شركتنا بتسجيل عنوان IP الخاص بالأعضاء لأغراض تحديد المشكلات المتعلقة بالنظام وحل أي مشكلات أو نزاعات تتعلق بالخدمات المقدمة. قد يتم استخدام عناوين IP أيضًا لتحديد المستخدمين بصفة عامة وجمع معلومات ديموغرافية شاملة.
قد تستخدم شركتنا المعلومات المطلوبة من قبلها أو المقدمة من قبل المستخدمين أو المعلومات المتعلقة بالعمليات المنفذة عبر متجرنا من قبل شركتنا أو من قبل أشخاص تتعاون معهم لأغراض التسويق المباشر ضمن نطاق الأهداف المحددة في "اتفاقية المستخدم". قد يتم أيضًا استخدام المعلومات الشخصية للاتصال بالمستخدم إذا لزم الأمر. قد تُستخدم المعلومات المطلوبة من قبل شركتنا أو المقدمة من قبل المستخدم أو المتعلقة بالعمليات المنفذة عبر متجرنا من قبل شركتنا أو الأشخاص الذين تتعاون معهم لأغراض التقييمات الإحصائية، إنشاء قواعد بيانات، أو الأبحاث التسويقية دون الكشف عن هوية الأعضاء.
تتعهد شركتنا بالحفاظ على سرية المعلومات والحفاظ على سريتها واتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان السرية، ومنع دخول أي جزء من المعلومات السرية إلى المجال العام أو استخدامها بدون إذن أو كشفها لأي طرف ثالث.
أمان بطاقة الائتمان
تحرص شركتنا على أمان حاملي بطاقات الائتمان الذين يتسوقون عبر مواقعنا الإلكترونية في المقام الأول. لا يتم حفظ معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بكم في نظامنا بأي شكل من الأشكال. هناك مؤشرين يمكنكم من خلالهما التأكد من أنكم في موقع آمن عند دخولكم إلى عمليات الدفع. أحدهما هو رمز المفتاح أو القفل الذي يظهر في أسفل متصفحكم. هذا يدل على أنكم في صفحة إنترنت آمنة وأن جميع معلوماتكم محمية بالتشفير. تُستخدم هذه المعلومات فقط وفقًا لعملية البيع المعنية والتعليمات التي قدمتموها. تُشفر معلومات بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء التسوق باستخدام بروتوكول 128 بت SSL (طبقة المقابس الآمنة) وتُرسل إلى البنك المعني للتحقق منها. إذا تم تأكيد صلاحية البطاقة، يتم متابعة عملية التسوق. وبما أن أي معلومات متعلقة بالبطاقة لا يمكن رؤيتها أو تسجيلها من قبلنا، فإن ذلك يحول دون استحواذ أي أطراف ثالثة على هذه المعلومات تحت أي ظرف.
يتم مراقبة موثوقية المعلومات المتعلقة بطرق الدفع/الفواتير/التسليم لأوامر الشراء التي يتم إجراؤها عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان من قبل شركتنا لمكافحة احتيال بطاقات الائتمان. لذلك، يجب التحقق من دقة المعلومات المالية والعنوان/الهاتف لأول مرة قبل الشروع في تزويد وتسليم الطلبات الجديدة من قبل عملائنا. يمكنكم الوصول إلى جميع المعلومات التي قدمتموها أثناء التسجيل وتغييرها بأنفسكم فقط. إذا حافظتم على أمان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بكم، فلا يمكن للآخرين الوصول إلى المعلومات المتعلقة بكم أو تغييرها. لأجل هذا الغرض، تتم عمليات التسجيل ضمن منطقة أمان 128 بت SSL. هذا النظام هو معيار تشفير دولي غير قابل للاختراق.
يفضل حاليًا مواقع التسوق الإلكتروني التي تتضمن خط معلومات أو خدمة عملاء ويظهر فيها العنوان المفتوح ومعلومات الهاتف. بذلك يمكنكم الحصول على معلومات تفصيلية حول جميع القضايا التي تثير اهتمامكم، والحصول على معلومات أكثر موثوقية بشأن موثوقية الشركة التي تقدم خدمة التسوق عبر الإنترنت.
ملحوظة: نوصي بملاحظة وجود العنوان المفتوح للشركة ورقم الهاتف على مواقع التسوق عبر الإنترنت. إذا كنتم لا تثقون بالموقع، قوموا بتأكيد ذلك عن طريق الاتصال قبل الشراء. يتم ذكر جميع معلومات شركتنا وموقعها في جميع مواقع التسوق عبر الإنترنت التابعة لنا.
أمان معلومات طلب البريد الخاصة ببطاقة الائتمان
تُحفظ معلومات الهوية وبطاقة الائتمان التي ترسلونها إلينا عن طريق طلب البريد وفقًا لمبادئ السرية المعمول بها من قبل شركتنا. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة 60 يومًا لمواجهة أي اعتراضات محتملة تتعلق بسحب الأموال من بطاقة الائتمان من قبل البنك، ثم يتم إتلافها. لا يوجد خطر من سحب أي مبلغ خارج المبلغ الذي تم تحديده في نموذج طلب البريد الموافق عليه من قبلكم والمرسل إلينا لسداد قيمة المنتجات المطلوبة، حيث يمكنكم بالطبع الاعتراض على البنك ومنع سداد هذا المبلغ.
مواقع وتطبيقات الطرف الثالث
قد يتضمن متجرنا روابط لمواقع أخرى. لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع التي يتم الوصول إليها من خلال هذه الروابط. يتم توزيع الإعلانات المنشورة على موقعنا من قبل شركائنا في الإعلانات لمستخدمينا. تنطبق مبادئ سياسة الخصوصية هذه فقط على استخدام متجرنا ولا تشمل مواقع الطرف الثالث.
الحالات الاستثنائية
في الحالات المحددة التالية، قد تكشف شركتنا عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة خلافًا لأحكام "سياسة الخصوصية" هذه. وتشمل هذه الحالات على سبيل الحصر:
- الامتثال للالتزامات التي تفرضها القوانين أو اللوائح أو الأوامر القانونية الصادرة عن السلطة القانونية المخولة.
- تنفيذ المتطلبات والالتزامات المنصوص عليها في "اتفاقية العضوية" وغيرها من الاتفاقيات التي تم إبرامها مع مستخدمينا ووضعها موضع التنفيذ.
- توفير المعلومات المطلوبة من قبل السلطة الإدارية أو القضائية المختصة وفقًا لتحقيق أو تحقيق قانوني يتم إجراؤه بطريقة رسمية.
- الحالات التي يكون فيها الكشف عن المعلومات ضروريًا لحماية حقوق أو سلامة المستخدمين.
أمان البريد الإلكتروني
لا تكتبوا أبداً رقم بطاقتكم الائتمانية أو كلمات المرور في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى خدمة عملاء متجرنا بشأن أي طلب. يمكن أن تكون المعلومات الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني مرئية لأطراف ثالثة. لا يمكن لشركتنا تحت أي ظرف من الظروف ضمان أمان المعلومات التي تنتقل عبر البريد الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
قد تحصل شركتنا على معلومات حول المستخدمين الذين يزورون متجرنا وكيفية استخدامهم للموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، وهي ملفات نصية صغيرة يتم إرسالها إلى متصفح المستخدمين (المتصفح) من قبل موقع إنترنت وتُحفظ في الذاكرة الرئيسية. تسهل ملفات تعريف الارتباط استخدام الإنترنت عن طريق حفظ تفضيلات المستخدم وحالة الموقع. تساعد ملفات تعريف الارتباط في جمع معلومات إحصائية حول عدد زيارات الموقع، وأسباب زيارات المستخدمين، وعدد المرات التي تمت زيارتها، والمدة التي يقضونها في الموقع، وتساعد في إنشاء صفحات مخصصة للمستخدمين من خلال عرض محتوى إعلانات ديناميكي. تم تصميم ملفات تعريف الارتباط لعدم استرداد البيانات أو أي معلومات شخصية أخرى من ذاكرة المستخدمين أو من بريدهم الإلكتروني.
تبدأ معظم المتصفحات بقبول ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا، ولكن يمكن للمستخدمين تغيير إعدادات المتصفح لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط أو لإظهار تحذير عندما يتم إرسال ملف تعريف ارتباط. يمكن لشركتنا تعديل أحكام "سياسة الخصوصية" هذه في أي وقت من خلال نشرها على الموقع الإلكتروني أو إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين أو نشرها على موقعنا. تصبح أحكام سياسة الخصوصية سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ نشرها.
يمكنكم إرسال أي أسئلة أو اقتراحات متعلقة بسياستنا للخصوصية عبر البريد الإلكتروني إلى
info@ditcofood.com. يمكنكم الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال التالية:
اسم الشركة: DITCO DIŞ TİCARET GIDA SAN. TİC. ŞTİ.
العنوان: Kazım Dirik Mah. 296 Sok. Folkart Time 1. Ofis Blokları No:612 Bornova / İzmir
الهاتف: 0232 335 18 15
