عقد البيع عن بُعد
1. الأطراف
تم توقيع هذا العقد بين الأطراف أدناه وفقًا للأحكام والشروط المذكورة أدناه.
أ. "المشتري" (المشار إليه فيما بعد بـ "المشتري")
الاسم الكامل:
العنوان:
ب. "البائع" (المشار إليه فيما بعد بـ "البائع")
الاسم الكامل: DITCO DIŞ. TİCARET GIDA SAN. TİC. ŞTİ.
العنوان: 296 Sok. Kazım Dirik Mah. Folkart Time 1. Ofis Blokları No:612 Bornova / İzmir
بقبول هذا العقد، يقر المشتري بأنه سيكون ملزمًا بدفع ثمن الطلب ومصاريف الشحن والضرائب وأي رسوم إضافية محددة في حالة تأكيده للطلب، وأنه قد تم إبلاغه بذلك مسبقًا.
2. التعريفات
في تنفيذ وتفسير هذا العقد، تعبر المصطلحات التالية عن المعاني الموضحة بجانبها.
الوزير: وزير الجمارك والتجارة،
الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة،
القانون: قانون حماية المستهلك رقم 6502،
اللوائح: لائحة العقود عن بُعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188)،
الخدمة: جميع عمليات المستهلك غير المتعلقة بتوريد السلع، والتي يتم تقديمها مقابل أجر أو منفعة،
البائع: الشركة التي تقدم السلع للمستهلك ضمن نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو التي تتصرف نيابةً عنها،
المشتري: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يشتري أو يستخدم أو يستفيد من السلع أو الخدمات لأغراض غير تجارية أو مهنية،
الموقع: الموقع الإلكتروني للبائع،
الطالب: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يطلب السلع أو الخدمات عبر موقع البائع،
الأطراف: البائع والمشتري،
العقد: هذا العقد الموقع بين البائع والمشتري،
السلعة: السلع التي يتم التبادل بشأنها والأشياء غير الملموسة مثل البرمجيات والأصوات والصور المعدة للاستخدام الإلكتروني.
3. الموضوع
ينظم هذا العقد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي يطلبه المشتري عبر الموقع الإلكتروني للبائع، والذي يتم تحديد خصائصه وسعره في أدناه.
الأسعار المدرجة والمعلن عنها في الموقع هي أسعار البيع. الأسعار المعلنة والوعود سارية حتى يتم التحديث أو التغيير. الأسعار التي تم الإعلان عنها لفترة محددة تكون سارية حتى نهاية الفترة المحددة.
4. معلومات البائع
الاسم: DITCO DIŞ. TİCARET GIDA SAN. TİC. ŞTİ.
العنوان: 296 Sok. Kazım Dirik Mah. Folkart Time 1. Ofis Blokları No:612 Bornova / İzmir
الهاتف: 0232 335 18 15
البريد الإلكتروني: info@ditcofood.com
5. معلومات المشتري
الشخص المستلم:
عنوان التسليم:
الهاتف:
البريد الإلكتروني / اسم المستخدم:
6. معلومات الشخص الطالب
الاسم/اللقب/اللقب:
العنوان:
الهاتف:
البريد الإلكتروني / اسم المستخدم:
7. معلومات المنتجات/السلع موضوع العقد
7.1. يتم نشر الخصائص الأساسية للسلعة / المنتجات / الخدمة على موقع البائع. إذا كان هناك حملة من قبل البائع، يمكنك مراجعة الخصائص الأساسية للمنتج ذي الصلة خلال فترة الحملة. تكون سارية حتى تاريخ الحملة.
7.2. الأسعار المدرجة والمعلن عنها في الموقع هي أسعار البيع. الأسعار المعلنة والوعود سارية حتى يتم التحديث أو التغيير. الأسعار المعلنة لفترة محددة تكون سارية حتى نهاية الفترة المحددة.
7.3. سعر البيع الكامل للسلعة أو الخدمة بما في ذلك جميع الضرائب موضح أدناه.
وصف المنتج
الكمية
سعر الوحدة
المجموع الفرعي (شاملة VAT)
مصاريف الشحن
الإجمالي:
طريقة الدفع والخطة
عنوان التسليم
الشخص المستلم
عنوان الفاتورة
تاريخ الطلب
تاريخ التسليم
طريقة التسليم
7.4. سيتم دفع مصاريف الشحن، وهي تكلفة النقل، من قبل المشتري.
8. معلومات الفاتورة
اسم الشركة:
العنوان:
البريد الإلكتروني:
الهاتف:
تسليم الفاتورة: سيتم تسليم الفاتورة مع الطلب إلى عنوان الفاتورة أثناء تسليم الطلب.
9. الأحكام العامة
9.1. يقر المشتري بأنه قد قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بالمنتج موضوع العقد من حيث الخصائص الأساسية وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على موقع البائع وأنه قد قدم تأكيدًا إلكترونيًا بذلك. كما يقر المشتري بأنه قد حصل على المعلومات الصحيحة والكاملة بخصوص عنوان البائع والخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة وأسعار المنتجات بما في ذلك الضرائب، ومعلومات الدفع والتسليم قبل إبرام عقد البيع عن بُعد.
9.2. يتم تسليم كل منتج موضوع العقد إلى المشتري أو إلى الشخص أو الكيان الذي يحدده المشتري في العنوان المحدد على الموقع الإلكتروني، في غضون الفترة المذكورة على الموقع أو وفقًا للمسافة من مكان إقامة المشتري، بشرط ألا تتجاوز 30 يومًا قانونيًا. إذا لم يتم تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه الفترة، يحتفظ المشتري بالحق في إلغاء العقد.
9.3. يلتزم البائع بتسليم المنتج موضوع العقد بشكل كامل ومتوافق مع المواصفات المحددة في الطلب، بما في ذلك أي مستندات ضمان وكتيبات الاستخدام والمعلومات والوثائق اللازمة. يلتزم البائع أيضًا بتقديم المنتج خاليًا من العيوب وفقًا للقوانين المعمول بها وبمعايير الجودة والأمان، مع الحفاظ على مستوى الخدمة والاهتمام اللازمين أثناء تنفيذ العقد.
9.4. يمكن للبائع، قبل انتهاء فترة التزامه التعاقدي، إخطار المشتري وإعطاء موافقة واضحة لتوريد منتج مختلف بنفس الجودة والسعر.
9.5. في حالة استحالة تنفيذ التزاماته التعاقدية بسبب المنتج أو الخدمة، يلتزم البائع بإخطار المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من علمه بالحادثة، وإعادة المبلغ الكامل للمشتري في غضون 14 يومًا.
9.6. يلتزم المشتري بتأكيد هذا العقد عبر الوسائل الإلكترونية للتسليم. في حال عدم دفع ثمن المنتج أو إلغائه من قبل البنك، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.
9.7. في حال استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري بشكل غير مصرح به من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج إلى المشتري أو الشخص المحدد، يلتزم المشتري بإعادة المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام، مع تكاليف النقل التي يتحملها البائع.
9.8. في حال حدوث حالات قاهرة تمنع البائع من تسليم المنتج في الوقت المحدد، يلتزم البائع بإبلاغ المشتري بهذه الحالة. يحق للمشتري طلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بمنتج مماثل أو تأجيل التسليم حتى زوال الحالة المانعة. في حالة إلغاء الطلب، يتم استرداد المبلغ المدفوع نقدًا خلال 14 يومًا. في حالة الدفع عبر بطاقة ائتمان، يتم إعادة المبلغ إلى البنك في غضون 14 يومًا بعد إلغاء الطلب. يقر المشتري بأن عملية إعادة المبلغ من البنك قد تستغرق من 2 إلى 3 أسابيع، ولا يمكن تحميل البائع مسؤولية أي تأخير في هذه العملية.
9.9. يحق للبائع التواصل مع المشتري عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الهاتف أو أي وسيلة أخرى باستخدام المعلومات المقدمة من المشتري في نموذج التسجيل أو التي تم تحديثها لاحقًا. يقر المشتري بأنه يوافق على هذه الأنشطة.
9.10. يلتزم المشتري بفحص المنتج أو الخدمة عند الاستلام، ولن يقبل أي منتج تالف أو مكسور أو مفتوح التغليف من شركة الشحن. يجب الحفاظ على المنتج أو الخدمة بعناية بعد التسليم، وإذا تم استخدام حق الانسحاب، يجب عدم استخدام المنتج وإعادة الفاتورة.
9.11. إذا كان حاملو بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب أشخاصًا مختلفين عن المشتري، أو إذا تم اكتشاف ثغرات أمنية في بطاقة الائتمان قبل تسليم المنتج، يمكن للبائع طلب تقديم معلومات هوية الحامل وإثبات ملكية بطاقة الائتمان. سيتم تعليق الطلب حتى تقديم هذه المعلومات، وإذا لم يتم توفيرها في غضون 24 ساعة، يحتفظ البائع بالحق في إلغاء الطلب.
9.12. يقر المشتري بأن المعلومات الشخصية التي قدمها عند التسجيل على موقع البائع صحيحة، ويتعهد بتعويض البائع عن أي أضرار ناتجة عن عدم دقة هذه المعلومات بشكل فوري.
9.13. يلتزم المشتري بالامتثال للتشريعات القانونية عند استخدام موقع البائع، وفي حال مخالفة ذلك، فإن جميع التكاليف الناتجة عن الالتزامات القانونية تكون على عاتق المشتري.
10. حق الانسحاب
10.1. للمشتري الحق في إلغاء عقد البيع خلال 14 يومًا دون الحاجة إلى إبداء الأسباب، طالما لم يتم استخدام المنتج. ينطبق هذا الحق أيضًا على السلع المشتراة على شكل حزم أو مجموعات.
10.2. يبدأ موعد حق الانسحاب من تاريخ استلام المشتري للمنتج.
10.3. للمشتري حق الانسحاب من خلال إبلاغ البائع كتابةً (بريد إلكتروني، فاكس، أو رسالة) في غضون الفترة المحددة، دون الحاجة إلى أي تبرير.
10.4. إذا استخدم المشتري حق الانسحاب، فيجب عليه إعادة المنتج إلى البائع خلال 10 أيام من إبلاغ البائع بالانسحاب.
10.5. يمكن للمشتري تقديم طلب إرجاع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للبائع لطلب معلومات حول كيفية إرجاع المنتج.
10.6. إذا تم إلغاء الطلب بسبب حق الانسحاب، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إلى المشتري. لا يتحمل البائع تكلفة الشحن لإرجاع المنتج.
11. أحكام قانونية أخرى
11.1. تخضع أي نزاعات قد تنشأ بشأن هذا العقد لقوانين الجمهورية التركية.
11.2. في حالة وجود أي نزاع يتعلق بهذا العقد، يكون للمحاكم التركية الاختصاص.
11.3. يوافق المشتري على أنه قرأ وفهم جميع أحكام هذا العقد، ويوافق على شروطه وأحكامه.
12. تفاصيل الاتصال
لتواصل مع البائع بشأن أي مسائل تتعلق بهذا العقد، يمكن التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: info@ditcofood.com
الهاتف: 0232 335 18 15
توقيع الأطراف:
البائع
DITCO DIŞ. TİCARET GIDA SAN. TİC. ŞTİ.
توقيع:
الاسم:
التاريخ:
المشتري
توقيع:
الاسم:
التاريخ: